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소송은 재정 지원 지불을 아웃소싱하는 학생의 숨겨진 비용을 강조합니다.

학자금 대출 대기업 Sallie Mae는 재정 지원 지불 및 상환 사업이 직면한 문제와 학생들에게 숨겨진 비용을 제시한 최근 ​​소송의 중심에 있습니다.

선불 카드 제공업체인 Green Dot이 8월 30일 뉴욕주 대법원에 제출한 민사 소송에서는 Sallie Mae가 '자신의 담보 목표를 위해 비즈니스 파트너를 이용 및 남용하고, 비즈니스 파트너를 제쳐두고, 그 목표가 실현되었습니다.'



무거운 물건. 그러나 기본적으로 이 소송은 Sallie Mae가 Green Dot을 '환불 지불'(학생들이 학비 외에 재정 지원에 액세스하는 데 사용하는 선불 카드)을 제공하는 독점 계약에 가두었고 동시에 Sallie Mae가 환불 지불 사업을 매각하기 위해 협상하고 있었다고 주장합니다. , Campus Solutions라고 불리는 Higher One,업계에서 가장 크고 가장 논쟁적인 플레이어. Green Dot은 Campus Solutions를 Higher One에 매각하여 적절한 보상 없이 Sallie Mae와의 파트너십을 위반했다고 주장합니다.



Green Dot과 Sallie Mae는 2012년 6월 Green Dot이 선불 카드 프로그램을 발행 및 관리하기로 하는 계약을 체결했습니다. 그러나 Green Dot의 주장에 따르면 Sallie Mae는 프로그램 시작을 '설명할 수 없을 정도로 지연'시킨 다음 Campus Solutions를 Higher One에 매각한 결과 Green Dot에서 약 1억 3천만 달러의 미래 이익을 박탈했습니다. (Green Dot이 프로그램을 강화하는 데 쓴 돈은 말할 것도 없습니다.)

Green Dot은 9천만 달러와 변호사 비용을 요구하고 있습니다. Green Dot, Sallie Mae 및 Higher One의 대표는 모두 진행 중인 법적 분쟁을 이유로 논평을 거부했습니다.



학교와 계약을 맺은 Higher One, Green Dot과 같은 회사는 단순히 학생에게 자금을 이체하는 것만으로는 돈을 벌지 못하기 때문에 수수료 및 기타 비용을 부과하여 학생들로부터 수익을 창출합니다. 이 소송은 현금이 부족한 학교에서 학자금 지원을 아웃소싱하는 데 내재된 문제와 학생들에게 숨겨진 비용을 강조합니다.

예를 들어, Higher One은 지출 고객을 당좌예금 고객으로 보다 효율적으로 전환할 수 있기 때문에 Sallie Mae로부터 Campus Solutions를 인수했다고 말했습니다. 합병에 대한 분석가들과의 컨퍼런스 콜에서 Higher One 회장 Miles Lasater는 Sallie Mae의 직불 카드 마케팅 능력이 Higher One보다 '상당히 낮습니다'라고 말했습니다. 우리에게 매우 유리합니다.'

Higher One은 480만 명의 학생과 220만 명의 당좌 예금 계좌 고객이 있는 학교에 서비스를 제공합니다.



그러나 실제로 Higher One의 수익은 소비자 옹호 압력에 따라 일부 당좌예금 수수료를 없애고 지난 1년 동안 거의 변동이 없었습니다.일부 계정 소유자는 모든 PIN 직불 거래에 대해 50센트를 청구합니다.직불카드 업계의 약 5%만이 핀 기반 거래에 대해 수수료를 부과합니다. — Green Dot's 기본 직불 카드는 직불 또는 PIN 기반 거래에 대해 수수료를 부과하지 않습니다. , 예를 들어.

Green Dot 제품과 Higher One의 기본 OneAccount의 또 다른 차이점은 ATM 액세스입니다. 민주당 하원의원 조지 밀러 빈약한 ATM 네트워크를 가진 Higher One을 특별히 비판했습니다. , 학생들이 $2.50의 수수료 없이 사용할 수 있는 캠퍼스 ATM은 약 700개에 불과합니다(다른 Higher One 계정을 사용하면 더 넓은 네트워크에 액세스할 수 있음). 반면 Green Dot은 환급 카드를 사용하는 학생들이 22,000개의 무료 ATM에 액세스할 수 있도록 한다고 주장합니다.

따라서 Green Dot의 소송에서 Green Dot이 수년 동안 소비자 옹호자들에게 인기 있는 대상이었던 Higher One과 대조적으로 저렴한 비용의 고객 친화적인 재정 지원 지급 공급자로 자리 잡은 것은 놀라운 일이 아닙니다. 소송은 'Green Dot의 저렴한 소비자 친화적인 선불 상품이 다른 재정 지원 환불 상품을 둘러싼 '부정적 감정'을 활용하기에 유리한 위치에 있다고 주장하며, 특히 Higher를 강력하게 비판한 US Public Interest Research Group의 보고서를 참조합니다. 하나는 Green Dot에 대한 하나의 참조를 포함합니다.



Green Dot은 또한 Sallie Mae가 경쟁 제품보다 저렴하기 때문에 특별히 파트너 관계를 맺었다고 주장합니다. 2011년 11월에 시작된 협상의 계획은 Green Dot이 '저비용의 소비자 친화적인 GPR 카드'를 관리 및 발행하여 Sallie Mae 또는 Sallie Mae의 고객, 즉 대학이 브랜드화할 것이라는 것이었습니다. Sallie Mae의 적극적인 마케팅과 격려와 함께 Sallie Mae의 기존 지불 상환 고객은 카드를 사용할 것입니다. 소송에 따르면 새 'MyFlexCard' 카드는 'Sallie Mae의 Campus Solutions 비즈니스 핵심 제품'이었습니다. Green Dot은 전체 협상에서 Sallie Mae가 '독점을 주장했다'고 특히 Green Dot이 Higher One과 파트너 관계를 맺을 수 있다고 우려했다고 주장합니다.

두 회사는 또한 Sallie Ma가 계약을 해지할 경우 원래 2년 기간의 남은 월에 대해 $80,000의 수수료를 지불하기로 합의했습니다.

2012년 8월 22일 Sallie Mae Green Dot과 파트너십을 발표했습니다. 그린닷의 6만여 개 매장에서 충전할 수 있는 '잔액 부족에 따른 수수료와 위약금 없는' 환불 상품을 제공하겠다고 밝혔다. 그러나 Sallie Mae는 10월 23일 출시 날짜를 '표면적으로는 정보 기술 부서의 문제로 인해' 연기했다고 Green Dot은 주장합니다. Sallie Mae 경영진의 도움으로 Green Dot은 'Green Dot과 Sallie Mae 모두 2013-2014 학년도에 많은 대학을 유치할 수 있다고 믿고 있습니다.'라는 성명을 발표했다고 주장합니다.

그러나 Green Dot은 Sallie Mae의 은행/금융 담당 수석 부사장 Joseph DePaulo가 Green Dot의 CEO인 Steven Streit에게 전화를 걸어 캠퍼스 솔루션을 Higher One에 매각했다는 사실을 알린 것은 1월에 '눈이 멀었다'고 말했습니다. Green Dot은 DePaulo가 Streit에게 공동 프로그램에 대한 작업을 계속하라고 말했으며 Sallie Mae가 파트너십을 종료할 경우 합의된 종료 수수료 480만 달러를 지불할 것이라고 주장했습니다. Green Dot은 프로젝트 작업을 계속하는 것 외에도 Sallie Mae가 'Sallie Mae의 프로젝트 개발 팀에서' Campus Solutions 판매를 비밀로 유지해야 한다고 주장했다고 ​​주장합니다.

올해 5월 7일 하이어원 캠퍼스 솔루션을 4,725만 달러에 인수했다고 발표했습니다. . Higher One의 CEO인 Mark Volcheck는 이번 거래에 대해 'Higher One 서비스의 폭을 넓히게 되어 기쁘게 생각하며 현재 1,600개 이상의 캠퍼스와 그 이상에 환불 지불 서비스, 지불 처리 서비스 및 데이터 분석에 대한 모범 사례를 계속 제공할 것으로 기대합니다. 전국적으로 1,300만 명이 넘는 학생이 있습니다.' 그런 다음 Higher One은 많은 Sallie Mae의 이전 고객을 자체 지불 플랫폼으로 이동할 것이라고 발표했습니다.

이번 소송은 Green Dot과 Sallie Mae가 합의 해지에 대한 합의에 도달하지 못한 데서 비롯됩니다. Green Dot의 소송 주장이 맞다면 Sallie Mae는 공격적인 마케팅과 높은 비용 없이는 재정 지원 지출로 이익을 얻을 수 없다고 생각했고 Green Dot은 결코 틀렸음을 증명할 기회를 얻지 못했습니다.